Một số người dùng gặp tình trạng: đang nghe truyện thì bị dừng, đôi khi bấm phát lại thì chạy tiếp, đôi khi phải tải lại trang. Lỗi này thường chỉ xảy ra trên một số thiết bị / trình duyệt / mạng nhất định.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn xử lý theo từng trường hợp, từ dễ đến nâng cao.
1) Dấu hiệu bạn đang gặp lỗi này là gì?
Bạn có thể đang gặp 1 trong các tình huống sau:
-
Audio đang chạy bình thường, tự dưng dừng lại dù bạn không bấm pause.
-
Thanh thời lượng đứng im, xoay tải hoặc không phát tiếp.
-
Khi chuyển sang app khác hoặc tắt màn hình, quay lại thì audio không tự chạy.
-
Đang nghe bằng 4G, chuyển sang WiFi hoặc ngược lại thì audio bị dừng.
-
Một số chương nghe được, một số chương lại hay dừng.
Nếu đúng như trên, hãy làm theo các bước dưới đây.
2) Cách xử lý nhanh trong 30 giây (Ai cũng nên thử trước)
✅ Bước 1: Bấm Pause rồi bấm Play lại 1 lần.
✅ Bước 2: Chờ 5–10 giây xem audio có tự chạy lại không.
✅ Bước 3: Nếu vẫn không chạy, hãy tải lại trang (refresh).
-
iPhone: kéo xuống để refresh hoặc bấm nút reload
-
Android/PC: F5 hoặc Ctrl+R
✅ Bước 4: Nếu vẫn hay bị, chuyển qua phần “Khắc phục theo thiết bị” bên dưới.
3) Nguyên nhân thường gặp (giải thích dễ hiểu)
Lỗi này thường xảy ra do 4 nhóm nguyên nhân:
A) Mạng bị gián đoạn vài giây
Chỉ cần mạng yếu hoặc “rớt” 1–2 giây là audio có thể dừng.
B) Trình duyệt tự tiết kiệm pin và bộ nhớ
Điện thoại sẽ tự hạn chế tab chạy nền, nhất là khi:
-
tắt màn hình
-
pin yếu
-
mở nhiều app
-
máy cấu hình thấp
C) Trình duyệt phiên bản cũ hoặc bị lỗi bộ nhớ đệm
Một số phiên bản trình duyệt cũ xử lý audio dài kém ổn định.
D) File audio dài, cần tải theo từng đoạn
Khi nghe truyện dài, trình phát cần tải liên tục. Nếu bị đứt quãng, có thể dừng.
4) Khắc phục theo thiết bị (làm theo từng bước)
✅ 4.1) iPhone / iPad (Safari, Chrome)
Bước 1: Cập nhật iOS
-
Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm
-
Nếu có bản mới, hãy cập nhật.
Bước 2: Dùng trình duyệt phù hợp
Bạn hãy thử theo thứ tự:
-
Safari
-
Chrome (bản mới nhất)
Lưu ý: iOS đôi khi giới hạn chạy nền nên nếu bạn tắt màn hình quá lâu, audio có thể dừng.
Bước 3: Tắt chế độ tiết kiệm pin (nếu đang bật)
-
Vào Cài đặt → Pin → Tắt Chế độ nguồn điện thấp
Bước 4: Đóng bớt app chạy nền
-
Vuốt lên để mở đa nhiệm → đóng bớt các app không cần.
Bước 5: Nếu bạn đang nghe khi tắt màn hình
-
Hãy thử để màn hình sáng trong 3–5 phút đầu.
-
Sau đó tắt màn hình và kiểm tra xem còn dừng không.
Nếu còn dừng, hãy chuyển sang phần “Xử lý nâng cao” ở mục 6.
✅ 4.2) Android (Chrome, Samsung Internet)
Bước 1: Cập nhật Chrome
-
Vào CH Play → tìm “Chrome” → Cập nhật
Bước 2: Xóa cache của Chrome (đây là bước rất hay có tác dụng)
-
Vào Cài đặt → Ứng dụng → Chrome → Lưu trữ
-
Chọn:
-
Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache)
-
Chỉ cần xóa Cache là đủ. Bạn không bắt buộc phải “Xóa dữ liệu” vì sẽ đăng xuất tài khoản.
Bước 3: Tắt tiết kiệm pin cho Chrome (quan trọng với máy yếu)
-
Vào Cài đặt → Pin → Quản lý ứng dụng chạy nền
-
Tìm Chrome → chọn Không hạn chế (Unrestricted) hoặc Không tối ưu (Not optimized)
(Tùy hãng máy sẽ có tên khác nhau, nhưng ý là “không giới hạn chạy nền”.)
Bước 4: Không mở quá nhiều tab
-
Đóng bớt tab trong Chrome
-
Không vừa nghe truyện vừa chơi game/app nặng
Nếu Chrome vẫn bị lỗi tạm dừng thì khuyến nghị chuyển sang sử dụng trình duyệt Firefox
✅ 4.3) Máy tính (PC/Laptop)
Bước 1: Đổi trình duyệt để test
Bạn thử theo thứ tự:
-
Chrome mới nhất
-
Microsoft Edge
-
Firefox
Bước 2: Tắt Extension chặn quảng cáo (nếu có)
Một số extension có thể can thiệp audio hoặc request mạng.
-
Thử nghe trong Tab ẩn danh (Incognito):
-
Chrome: Ctrl+Shift+N
-
Edge: Ctrl+Shift+N
-
Nếu trong ẩn danh nghe ổn, nghĩa là nguyên nhân nhiều khả năng do extension.
Bước 3: Kiểm tra mạng
-
Nếu dùng WiFi, thử cắm dây LAN hoặc đổi sang WiFi khác.
-
Nếu đang dùng VPN, hãy tắt VPN.
5) “Checklist 10 điểm” để nghe ổn định nhất
Bạn có thể làm nhanh các điểm sau:
1: Cập nhật trình duyệt lên bản mới nhất
2: Tắt tiết kiệm pin (điện thoại)
3: Đóng bớt app chạy nền
4: Không mở quá nhiều tab
5: Không chuyển WiFi ↔ 4G khi đang nghe
6: Nếu mạng yếu, đổi sang mạng ổn định hơn
7: Thử nghe bằng tab ẩn danh (máy tính)
8: Xóa cache (Android/Chrome)
9: Tắt extension chặn quảng cáo (PC)
10: Nếu đang dùng iPhone, thử Safari và Chrome xem cái nào ổn hơn
6) Xử lý nâng cao (khi bạn bị dừng thường xuyên)
Nếu bạn bị dừng nhiều lần trong ngày, hãy gửi thông tin cho đội kỹ thuật theo mẫu dưới đây. Bạn chỉ cần copy và điền:
Mẫu báo lỗi:
-
Thiết bị: iPhone / Android / PC
-
Model máy (nếu biết): Ví dụ iPhone 11, Samsung A12…
-
Trình duyệt: Safari / Chrome / Edge…
-
Phiên bản trình duyệt: (nếu biết)
-
Mạng: WiFi hay 4G/5G (nhà mạng nào)
-
Audio bị dừng sau khoảng: 5 phút / 15 phút / 30 phút…
-
Bạn có tắt màn hình hay chuyển app không: Có/Không
📌 Thông tin này giúp đội kỹ thuật tìm đúng nhóm thiết bị đang gặp lỗi.
7) Truyenfullaudio.net đang làm gì để sửa triệt để?
Chúng tôi đang:
-
Tối ưu hệ thống streaming để ổn định hơn khi mạng yếu
-
Cải thiện cơ chế tự nối lại khi bị gián đoạn
-
Tối ưu để chạy tốt hơn trên thiết bị cấu hình thấp
✅ Kết luận
Phần lớn lỗi “nghe bị dừng” đến từ:
-
Mạng chập chờn
-
Trình duyệt/thiết bị tự giới hạn chạy nền
-
Cache/phiên bản trình duyệt cũ
Bạn hãy làm theo các bước ở trên, đa số trường hợp sẽ ổn định hơn rõ rệt.